Lenovo bestätigt Legion-Go-Probleme nach BIOS-Update V42
- Lenovo bestätigt, dass BIOS V42 auf dem Legion Go 8APU1 Geräteausfälle verursachen kann, und hat das Update von seiner Website entfernt.", "Ein nicht verifizierter Forennutzer
- Im Gegensatz zu Lenovo hatte Framework bei einem ähnlichen BIOS-Defekt Reparaturkosten vollständig und ohne Einschränkungen übernommen.
Lenovo hat erstmals öffentlich bestätigt, dass ein fehlerhaftes BIOS-Update bei einigen Geräten der Handheld-Spielekonsole Legion Go zu Ausfällen geführt hat. Das Unternehmen gab eine Stellungnahme heraus, nachdem seit mindestens drei Wochen Berichte über beschädigte Geräte und Reparaturrechnungen von knapp 300 US-Dollar kursierten – ohne dass Lenovo bislang reagiert hatte.
Offizielles Statement: Update zurückgezogen, Ursachenforschung läuft
Laut der von Lenovo veröffentlichten Erklärung kann es bei der Installation von BIOS-Version V42 (N3CN42WW) auf bestimmten Legion-Go-Modellen zu einem schwarzen Bildschirm kommen. Lenovo betont, dass das Update weder über Windows Update noch über die firmeneigene Software Legion Space verteilt worden sei, und hat es inzwischen von seiner Support-Website entfernt. Nutzer, die das Update erfolgreich abgeschlossen haben, seien vorerst nicht betroffen.
Als erste Abhilfemaßnahme empfiehlt der Konzern, den Power-Knopf etwa zehn Sekunden lang gedrückt zu halten, rund eine Minute zu warten und das Gerät anschließend neu zu starten. Sollte das Gerät danach nicht wieder funktionieren, sollen Betroffene den Lenovo-Support kontaktieren. Konkrete Aussagen zu Kostenübernahmen außerhalb der Gewährleistung machte das Unternehmen in der offiziellen Erklärung nicht.
Forennutzer "Daniel_Legion" verspricht kostenlose Reparatur – offiziell unbestätigt
Im offiziellen Lenovo-Forum meldete sich ein Nutzer mit dem Namen "Daniel_Legion" zu Wort. Dieser schrieb, dass Geräte innerhalb der Garantiezeit kostenlos repariert werden sollten. Für Geräte außerhalb der Garantie gelte ebenfalls, dass die Reparatur kostenfrei sein "sollte" – allerdings mit dem Hinweis, das jeweilige lokale Recht zu prüfen. Der Nutzer hat nach verfügbaren Informationen keine weiteren Beiträge im Forum veröffentlicht, was Zweifel an seiner Autorität aufwirft. Eine offizielle Bestätigung dieser Aussagen durch Lenovo steht noch aus.
Laut "Daniel_Legion" konnte ein europäisches Team das Problem mit drei von drei getesteten Geräten reproduzieren, während andere Teams den Fehler nicht nachvollziehen konnten. Er vermutete, die Ursache liege möglicherweise in spezifischen Komponenten auf Mainboards bestimmter Produktchargen oder an besonderen Umständen, unter denen der Fehler auftritt. Diese Einschätzung ist bislang nicht offiziell bestätigt.
Welche Geräte sind betroffen?
Nicht alle Legion-Go-Varianten sind potenziell gefährdet. Betroffen ist ausschließlich das ursprüngliche Modell Legion Go 8APU1. Die neueren Varianten Legion Go S und Legion Go 2 sind laut Lenovo nicht betroffen. Darüber hinaus musste das BIOS V42 manuell und direkt von der Lenovo-Website heruntergeladen worden sein – das Update war dort etwa zwei Monate lang verfügbar, bevor es entfernt wurde.
Vergleich mit Framework: Unterschiedliche Reaktionen auf gleiches Problem
Der Computerhersteller Framework hatte bei einem ähnlichen Fall eines BIOS-bedingten Geräteausfalls Reparaturkosten für betroffene Nutzer übernommen, ohne Einschränkungen an den Garantiestatus zu knüpfen. Lenovo hat eine vergleichbare Zusage bislang nicht gemacht. Ob der Konzern die Garantie auf durch das fehlerhafte Update verursachte Schäden ausweiten wird, ist weiterhin ungeklärt – eine Frage, die für die betroffenen Nutzerinnen und Nutzer letztlich entscheidend ist.
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