Tecnología 3 min read 6h ago

Lenovo rompe su silencio sobre el BIOS V42 que bloquea la Legion Go

Lenovo confirmó que el BIOS V42 puede dejar en pantalla negra ciertos modelos Legion Go 8APU1 y retiró la actualización de su sitio web, aunque no distribuía el archivo por
Un usuario del foro oficial de Lenovo, cuya vinculación con la empresa no está confirmada, afirmó que las reparaciones deberían ser gratuitas incluso fuera de garantía, pero
La investigación interna sigue abierta: un equipo europeo reprodujo el fallo en tres de tres dispositivos, mientras otros equipos no pudieron replicarlo, lo que apunta a

Tres semanas después de que usuarios comenzaran a reportar dispositivos inutilizados y facturas de reparación de hasta 300 dólares, Lenovo ha roto su silencio sobre el BIOS V42 (N3CN42WW) para la consola portátil Legion Go: reconoce el problema, aconseja mantener presionado el botón de encendido durante diez segundos y, si eso no funciona, remite a soporte técnico.

Qué dice Lenovo oficialmente

En un comunicado, la compañía confirmó que algunos dispositivos Legion Go pueden experimentar una pantalla en blanco durante la instalación de la versión BIOS V42. El fabricante subrayó que dicha actualización nunca fue distribuida a través de Windows Update ni de su propia aplicación Legion Space, y que ya ha retirado el archivo de su sitio de soporte mientras continúan los trabajos de validación. Los usuarios que completaron la actualización sin incidentes no necesitan tomar ninguna medida adicional, según la empresa.

Para quienes sí vieron la pantalla quedarse en negro, el consejo oficial consiste en mantener el botón de encendido aproximadamente diez segundos, esperar un minuto y volver a encender el equipo. Si el dispositivo no recupera el funcionamiento normal, la instrucción es contactar al soporte de Lenovo, sin mención alguna a condiciones económicas de la reparación.

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El interrogante sobre las reparaciones gratuitas

Donde la situación se vuelve menos clara es precisamente en la cuestión económica. Un usuario identificado como "Daniel_Legion" en los foros oficiales de Lenovo afirmó que el problema "debería repararse de forma gratuita" tanto para dispositivos dentro como fuera de garantía, aunque añadió una salvedad significativa: "en el caso de dispositivos fuera de garantía, debería repararse sin cargo, pero consulte las leyes locales". La frase —que delega en la legislación local la obligación de reparar sin costo— no constituye un compromiso formal de la empresa.

Además, Daniel_Legion no registra ninguna otra publicación visible en los foros de Lenovo, lo que deja abierta la pregunta de si sus palabras representan una postura oficial. Lenovo no ha confirmado ni desmentido públicamente sus declaraciones hasta el momento de esta publicación.

Qué dispositivos están en riesgo

No todos los Legion Go eran susceptibles de sufrir el fallo. El problema se circunscribe al modelo original Legion Go 8APU1; las variantes Legion Go S y Legion Go 2 no están afectadas. Para que un dispositivo pudiera bloquearse, el usuario debía haber descargado manualmente el BIOS V42 directamente desde el sitio web de Lenovo durante los aproximadamente dos meses en que el archivo estuvo disponible antes de ser retirado. Incluso así, el bloqueo no se produce en todos los casos: hay unidades del mismo modelo que han completado la actualización sin incidentes.

Según indicó Daniel_Legion en los foros —información no corroborada por Lenovo de manera oficial—, un equipo de pruebas europeo logró reproducir el error en tres de tres dispositivos, mientras que otros equipos no pudieron replicarlo. La hipótesis manejada apunta a componentes específicos de ciertos lotes de placas base, o a circunstancias particulares que deben coincidir para que el fallo se manifieste. La investigación continúa abierta.

La sombra de Framework

El caso ha avivado las comparaciones con Framework, la startup de ordenadores modulares, que ante un problema similar de actualización de BIOS que dejó dispositivos inutilizados optó por ofrecer reparaciones gratuitas sin importar el estado de la garantía. Lenovo, por el momento, no ha adoptado una postura equivalente, y esa diferencia de criterio es la que concentra buena parte de la presión que recibe la compañía desde la comunidad de usuarios afectados.

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